Assistente de Sucesso do Cliente

Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, gosta de se comunicar e estar ativamente em contato com o cliente esta pode ser a oportunidade certa para você. Como Assistente Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer suporte ao cliente sob supervisão de um analista e realizar o tratamento das reclamações de baixa complexidade, recebidas através dos canais da Cinex.

• Realizar atividades de rotina, como controle de documentos, arquivamento e organização de informações;
• Avaliar tecnicamente as solicitações de baixa complexidade;
• Preparar relatórios, planilhas e apresentações para reuniões e eventos;
• Verificar a procedência das reclamações;
• Colaborar com outras equipes para garantir a fluidez das operações diárias;
• Reportar ao cliente o resultado da avaliação;
• Auxiliar no contato com as áreas de interface envolvidas, alinhando processos de trabalho;
• Efetuar a orçamentação e implementar pedidos de assistência técnica.

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencial;
• Habilidades de organização e gerenciamento do tempo;
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e habilidade em aprender novas ferramentas de software;
• Boa habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas sob supervisão mínima;
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de conflitos;
• Comunicação ativa;
• LID;
• Metrologia.

• Remuneração competitiva com base na experiência;
• Benefícios adicionais como plano de saúde, cartão flexível e PPR;
• Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

A Cinex:

Especialista em proporcionar o refinamento do design aliado ao atendimento de alto padrão. Trazemos soluções inovadoras que unem o vidro e o alumínio.

Nossas produtos oferecem versatilidade e excluvidade, adaptando-se com cada projeto.

Nossos canais:

Cinex Mobili:

Portas para mobiliário, portas deslizantes, divisórias, revestimentos, complementos e elementos.

Inovação em soluções para o mobiliário planejado.

Cinex Arch:

Esquadrias, portas, revestimentos e divisórias de ambientes.

A precisão herdada de uma indústria de design, nos componentes da construção civil.

Hoje, Cinex Mobili e Cinex Arch servem a um só propósito: criar espaços do futuro, onde tecnologia encontra beleza, ética encontra funcionalidade, e inovação encontra emoção.

Queremos você na nossa equipe:

Convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na Cinex, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!